Return Policy

RØFF International BV – Return Policy

We do not provide a free return policy because we believe this encourages people to order products they do not really need (knowing they can send it back without any cost). This behaviour is highly damaging to the environment and this is completely against our company policy.


If you have any doubts about our sizing or have specific questions about our specific product features, just send us an email at info@roffsocks.com


In case you receive a damaged or faulty product, get in touch via info@roffsocks.com immediately and we will arrange for a replacement.


To be eligible for a free replacement, your item must be in the same condition that you received it, unworn or unused, and in its original packaging. You’ll also need the receipt or proof of purchase.


Exchanges or Refunds

In case you have changed your mind about your purchase or ordered the wrong size or colour, you can contact us for a refund or exchange. In both cases, you will have to pay for returning the product to us. Please follow the below process to exchange the product or get a refund:


The process for an EXCHANGE:

Contact us within 30 days after purchase at info@roffsocks.com and let us know your order number and which products you want to have instead. We will confirm the exchange and the instructions to arrange for the exchange. In case you order the same product, there will not be a charge for the exchange. If you order a different product that is more expensive or cheaper, we will arrange for the extra payment or refund to confirm the exchange via email


The process for a REFUND:

In case you change your mind about the purchase, you can send the product back to us and ask for refund of the order. Please contact us within 30 days after purchase at info@roffsocks.com and we will confirm how to obtain the refund. In case there were several products within your order, you can ask for a full refund or for a partial refund. Once we receive the product(s) at our storage, we will immediately arrange for the full or partial refund of the order.


For both exchanges and refunds, it is essential that your item must be in the same condition that you received it, unworn or unused, and in its original packaging. You’ll also need the receipt or proof of purchase.

4.7
Rated 4.7 out of 5 stars
Gebaseerd op 26 beoordelingen
Totaal 5 ster beoordelingen: 19 Totaal 4 ster beoordelingen: 6 Totaal 3 ster beoordelingen: 1 Totaal 2 ster beoordelingen: 0 Totaal 1 ster beoordelingen: 0
26 beoordelingen
  • Nolfke
    Geverifieerde reviewer
    Ik raad dit product aan
    Rated 5 out of 5 stars
    15 uur geleden
    Amazing socks!

    ik gebruikte The Amazing Sleeve Sock voor mijn eerste Coast Walk 80km op 11 mei 2024. Super tevreden!!! Geen korreltje zand in mijn halfhoge schoenen! Daardoor vond ik het niet nodig om gedurende de trip mijn schoenen los te maken. Ook de sokken zelf zijn super voor zo'n lange afstand want geen enkele klacht aan mijn voeten. Zelf geen verhit gevoel. Super! Ideale sokken voor trails op een zandige ondergrond. 😊👌

  • Sandra L.
    Geverifieerde koper
    Rated 3 out of 5 stars
    1 week geleden
    Leuke sok

    Ik vind het een super principe maar helaas blijven ze bij mijn lage wandelschoenen niet zitten en trekt het steeds omhoog waardoor de functie van de mouwsok zijn nut verliest. De sok op zich zit super comfortabel.

    RS Profielafbeelding voor RØFF Socks
    RØFF Socks
    4 dagen geleden

    Beste Sandra L.,

    Bedankt voor uw recensie over de Amazing Sleeve Sock. We zijn blij te horen dat u de sok comfortabel vindt. Tegelijkertijd betreuren we dat de sok niet optimaal functioneert bij uw lage wandelschoenen. Als u in de toekomst de kans heeft om de sokken te dragen bij hoge wandelschoenen, zal u vast de magie van de perfecte wandelsok bevestigen.

    Uw feedback is waardevol voor ons. We zullen deze informatie delen met ons ontwerpteam om te onderzoeken hoe we het product kunnen optimaliseren voor verschillende soorten wandelschoenen. Onze prioriteit is om producten te leveren die voldoen aan de verwachtingen van onze klanten.

    Nogmaals hartelijk dank voor uw eerlijke mening. We hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen als tevreden klant.

    Met vriendelijke groet,
    [Naam Bedrijf]

  • Gertie E.
    Geverifieerde koper
    Ik raad dit product aan
    Rated 5 out of 5 stars
    1 week geleden
    Zeer tevreden

    Super handig systeem ! Eindelijk gedaan met die vervelende steentjes in mijn wandelschoenen ! Sokken zijn ook van goede kwaliteit.

  • Marc T.
    Geverifieerde koper
    Ik raad dit product aan
    Rated 4 out of 5 stars
    3 weken geleden
    Bijna perfect

    Sokken zijn van goede kwaliteit enkel jammer dat het niet lukt bij lage schoenen. Bij mijn hoge schoenen blijft alles mooi op zijn plaats zitten.

  • Katia D.
    Geverifieerde koper
    Ik raad dit product aan
    Rated 4 out of 5 stars
    4 weken geleden
    Tevreden

    Zit comfortabel en geen steentjes of zand meer in de schoenen.

    Super

Beoordelingen geladenBeoordelingen toegevoegd